O atendimento realizado aos pacientes que necessitam de eletrocardiograma no Ambulatório de Especialidades do Hospital de Caridade São Vicente de Paulo está mais ágil. Agora, quem precisa fazer o exame é atendido no próprio ambulatório, sem a necessidade de voltar em outro dia para fazer o exame no hospital.
“Os pacientes passaram a fazer o eletrocardiograma após a consulta com o médico. Antes, eles agendavam com a recepção e precisavam voltar. Isso humanizou o atendimento”, explica Grace Daiane Silva de Campos, gerente de Enfermagem do São Vicente.
O objetivo é também melhorar o fluxo dos pacientes dentro da instituição e aperfeiçoar o atendimento, além de oferecer novas atribuições para os colaboradores que realizam o exame. Os eletrocardiogramas solicitados dentro do São Vicente, durante período de internação, são realizados nas clínicas.
“Já conseguimos obter um resultado positivo com esta ação. Reduzimos o número de pacientes em 50%, o que significa que é menor o número de pessoas circulando diariamente na instituição, contribuindo para a segurança e controle de infecção”, finaliza Grace.
